# 关键字回复

用户与机器人进行互动时，除了通过各种按钮与快捷回复的「点击」，还可以通过直接「输入文本」来进行。这就需要我们在设置机器人的时候，对用户可能会输入的关键词，进行相应的回复设置，也就是设置关键词回复规则。

来到【人工智能】>【对话管理】，创建一个对话。

\[用户说] 配置用户输入的关键词，\[机器人回复内容块] 配置相应的预设回复内容。

![](https://4175626481-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lx5k_jacOee1IRwPsej%2F-LzBCYaq8bJjjyjdMamS%2F-LzBDBmDLpOK3kzyxGq5%2Fimage.png?alt=media\&token=5311bf81-c706-4663-bbf4-14220ac2b7b0)

您可以配置多个关键词，用户发送任一关键词，都会触发相应的回复，在不同情况下都能给客户积极响应。

{% hint style="info" %}
精确匹配不区分大小写哦
{% endhint %}

### 效果预览

![](https://4175626481-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lx5k_jacOee1IRwPsej%2F-LzBCYaq8bJjjyjdMamS%2F-LzBIPIAAGt9tAGii2I0%2Fimage.png?alt=media\&token=b8c9426c-69a0-4d3e-8ac1-1fbec1f13edd)